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FAQ

Check-in

El check-in está garantizado a partir de las 15:00 h. La recepción está abierta las 24 horas y hay servicio de consigna de equipaje para los huéspedes que lleguen antes del horario de check-in.

Check-out

El check-out debe realizarse antes de las 11:00 h del día de salida. El late check-out está disponible bajo petición y sujeto a disponibilidad.

Accesibilidad

El hotel dispone de algunas habitaciones diseñadas para huéspedes con movilidad reducida. Es necesario solicitarlo en el momento de la reserva para poder garantizar el alojamiento más adecuado.

Servicios incluidos

La tarifa de la estancia incluye bicicletas de paseo, consigna de equipaje, servicio de conserjería 24 horas, consigna de equipaje y acceso al área de fitness.

Aparcamiento

El hotel ofrece garaje privado bajo reserva. Las plazas son limitadas. Coste: 25 € por día.

Recarga para coches eléctricos

Hay disponible una estación de carga para vehículos eléctricos. Se ruega comunicarlo en el momento de la reserva.

Mascotas

Las mascotas son bienvenidas en nuestro hotel. Se requiere un pequeño suplemento de 15 € por día. Por motivos de seguridad e higiene, las mascotas no pueden quedarse solas en la habitación ni acceder a la sala de desayunos.

Métodos de pago

Es posible pagar en efectivo y con tarjetas Visa, Maestro, Mastercard y American Express. El hotel se reserva el derecho de verificar la validez de la tarjeta de crédito proporcionada como garantía de la reserva mediante una preautorización por el importe total de la estancia. En caso de datos no válidos o preautorización denegada, la reserva podría no estar garantizada.

Restaurante

El hotel dispone de un restaurante interno abierto para la cena, donde los huéspedes pueden disfrutar de platos inspirados en la tradición local y la cocina italiana contemporánea en un ambiente elegante y acogedor.

Desayuno

El buffet de desayuno incluye productos sin gluten y opciones vegetarianas/veganas. El desayuno del hotel también está abierto a clientes externos.

Tasa turística

La tasa turística es de 2,50 € por persona y día, según lo establecido por el Ayuntamiento de La Spezia. Los menores de hasta 16 años están exentos.

Servicio de traslado

El hotel ofrece servicio de traslado bajo petición. Para información, tarifas y reservas, les invitamos a contactar con la recepción antes de su llegada.

Alquiler de bicicletas

El hotel pone bicicletas de paseo a disposición gratuitamente, ideales para explorar la ciudad.

Servicio de lavandería

Bajo petición, está disponible el servicio de lavandería con coste adicional. La ropa deberá colocarse en la bolsa correspondiente dentro del armario y comunicarse a la Recepción. Las prendas serán devueltas en aproximadamente 48 horas.

Eventos y reuniones

El Hotel Firenze e Continentale dispone de salas de reuniones modernas y equipadas con Wi-Fi, ideales para eventos profesionales, conferencias y reuniones privadas.

Fumadores

Está prohibido fumar en el hotel, incluidos los cigarrillos electrónicos, dentro de las habitaciones y en todas las áreas cerradas del establecimiento.
La terraza está a disposición de los huéspedes que deseen fumar, cuando no esté reservada para eventos privados.

Ubicación

El hotel se encuentra a pocos minutos a pie de la estación ferroviaria La Spezia Centrale, punto ideal para llegar a Cinque Terre (5 minutos).

Niños / familias

Las cunas y camas supletorias están disponibles bajo petición y sujetas a disponibilidad.

Media pensión

El hotel ofrece la posibilidad de reservar media pensión, que incluye alojamiento, desayuno y cena en el restaurante interno.

Day use

El hotel ofrece habitaciones Day Use, ideales para quienes desean relajarse durante unas horas, trabajar con tranquilidad o disfrutar de los servicios del hotel sin pasar la noche.